Chính Sách Bảo Mật fun89

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả các dịch vụ, sản phẩm kỹ thuật số và kênh giao tiếp được vận hành dưới tên thương hiệu fun89, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API), kênh hỗ trợ khách hàng và mọi hình thức tương tác kỹ thuật số giữa fun89 và người dùng.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của: (a) người dùng đã đăng ký tài khoản fun89; (b) khách truy cập chưa đăng ký; (c) người dùng tương tác với fun89 qua kênh live chat, email hoặc các nền tảng nhắn tin được fun89 chính thức vận hành.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc: hợp pháp, công bằng và minh bạch; giới hạn mục đích; tối thiểu hóa dữ liệu; chính xác; giới hạn lưu trữ; toàn vẹn và bảo mật. Đây là nền tảng cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu của fun89.

fun89 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1 Thông Tin Bạn Trực Tiếp Cung Cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú khi được yêu cầu;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — lưu ý: chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin bảo mật của tài khoản ngân hàng;
• Liên lạc với bộ phận hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, khiếu nại và phản hồi bạn gửi cho chúng tôi.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang được truy cập, thời gian phiên, thứ tự điều hướng, các tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, các cược đã đặt và kết quả;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm tại Điều 7.

fun89 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

fun89 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào mục đích và loại dữ liệu cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp sản phẩm giải trí;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền (AML), báo cáo giao dịch đáng ngờ và các yêu cầu pháp lý bắt buộc khác;
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện sản phẩm, thực hiện phân tích kinh doanh và hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm — với điều kiện lợi ích hợp pháp của fun89 không vượt qua quyền lợi và tự do cơ bản của người dùng;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị qua email hoặc SMS khi bạn đã rõ ràng cho phép — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.

fun89 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ đám mây, đối tác phân tích dữ liệu kỹ thuật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với fun89 và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi;
• Nhà cung cấp game: Thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp game đối tác (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming...) để vận hành trò chơi — các đối tác này cũng bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý — fun89 sẽ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu pháp luật;
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên nhận nhưng phải chịu sự ràng buộc của Chính sách Bảo mật này.

fun89 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ fun89 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa tại chỗ trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt;
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có nhu cầu thực sự và đã được xét duyệt, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7 được triển khai để phát hiện sớm mọi hoạt động bất thường;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Thời Gian Lưu Trữ

fun89 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

fun89 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tracking, local storage) để đảm bảo tính năng hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược — không thể tắt vì đây là chức năng cơ bản của dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện, thiết bị đã đăng nhập trước — bạn có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm — không liên kết với thông tin nhận dạng cá nhân;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để đo hiệu quả chiến dịch và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng sử dụng dịch vụ fun89.

Là người dùng của fun89, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email hỗ trợ của chúng tôi với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":

fun89 thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Xác minh ngày sinh qua tài liệu chính thức trong quy trình KYC;
• Chủ động đình chỉ tài khoản khi phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ 18 tuổi;
• Không lưu giữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dùng bị phát hiện chưa đủ tuổi — xóa ngay lập tức sau khi xác định.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại fun89, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý và xóa tài khoản khẩn cấp.

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của fun89 — bao gồm nhà cung cấp hạ tầng đám mây và đối tác game — có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp này, fun89 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Các cơ chế bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm điều khoản bảo mật hợp đồng chuẩn và thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc;
• Lượng dữ liệu chuyển ra nước ngoài được giữ ở mức tối thiểu cần thiết;
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được ghi chép và có thể kiểm tra khi có yêu cầu từ người dùng.

Nền tảng fun89 có thể chứa liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của các nhà cung cấp game bên thứ ba. Những trang web này có chính sách bảo mật riêng và nằm ngoài phạm vi kiểm soát của fun89. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp game khi bạn rời khỏi môi trường được kiểm soát trực tiếp của fun89 để truy cập giao diện trò chơi bên thứ ba.

fun89 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này phản ánh những thay đổi về thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo rõ ràng trên trang chủ fun89 tối thiểu 14 ngày trước khi áp dụng (đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn);
• Gửi email đến địa chỉ đăng ký;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fun89 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của fun89:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải đường link)
• Live chat: Truy cập trang chủ fun89, sử dụng biểu tượng chat hỗ trợ
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ bảo mật dữ liệu của chúng tôi là người Việt bản địa