Điều Khoản & Điều Kiện fun89 Phiên bản 3.1

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và fun89 ("Công ty", "chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp dưới tên thương hiệu fun89.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của fun89, bạn xác nhận rõ ràng rằng: (a) bạn đã đọc và hiểu Thỏa thuận này; (b) bạn đủ tuổi pháp lý và năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng; (c) bạn đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được nêu dưới đây.

Thỏa thuận này áp dụng đồng thời với Chính sách Bảo mật và tất cả các quy tắc, hướng dẫn bổ sung được fun89 công bố theo thời gian, tất cả cùng được coi là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

Để sử dụng dịch vụ của fun89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân tự nhiên, không phải pháp nhân hay tổ chức;
• Không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm hoàn toàn;
• Không phải nhân viên, người thân cấp một của nhân viên hoặc đối tác của fun89;
• Chưa từng bị fun89 khóa hoặc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm trước đó;
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi nhuận thương mại.

fun89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh hoàn tất. Việc cung cấp thông tin giả mạo để vượt qua kiểm tra độ tuổi hoặc danh tính là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại fun89. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi giao dịch đang xử lý.

Nghĩa vụ của người dùng về tài khoản:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và khi có thay đổi;
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào;
• Thông báo ngay cho fun89 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• Không chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản cho người khác;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.

fun89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Điều kiện giao dịch nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút sau khi giao dịch xác nhận thành công;
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại fun89;
• fun89 không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản của người thứ ba.

Điều kiện giao dịch rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Chỉ được rút về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp (trong trường hợp đầu tiên);
• Hoàn thành yêu cầu vòng cược khuyến mãi (nếu có) trước khi rút;
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với ví điện tử; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng;
• fun89 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Mọi giao dịch tại fun89 đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Trường hợp giao dịch liên quan đến tiền kỹ thuật số (USDT), tỷ giá quy đổi áp dụng là tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch theo nguồn tham chiếu của fun89.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi tại fun89 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được công bố trên từng sản phẩm, bao gồm cá cược thể thao, Casino Live, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp và các sản phẩm khác.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp;
• Cược đã được chấp nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện/ván đã bắt đầu;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, fun89 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc;
• Mọi cược đặt được sau khi kết quả đã được xác định (do độ trễ kết nối) sẽ bị hủy tự động;
• fun89 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa trên từng sản phẩm, từng thị trường và từng tài khoản theo quyết định của Công ty.

fun89 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn tiền theo thời gian. Mỗi chương trình có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và số tiền nạp tương ứng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thật. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi có ghi chú khác;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược;
• fun89 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Các hoạt động lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, arbitrage cá cược hoặc sử dụng phần mềm tự động sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fun89:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đặc biệt là thông tin độ tuổi và danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược (match-fixing, chip dumping);
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp;
• Lạm dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống — trường hợp phát hiện lỗ hổng, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fun89;
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại nội dung của fun89 khi chưa được chấp thuận bằng văn bản.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng fun89 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, thiết kế đồ họa, logo, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của fun89 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ trong phạm vi được phép bởi Thỏa thuận này. Mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại nội dung của fun89 khi chưa được cấp phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

fun89 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available) mà không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hay phù hợp cho mục đích cụ thể.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fun89 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Mất mát tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người chơi phải tự chịu;
• Hành động trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ;
• Nội dung do nhà cung cấp game bên thứ ba cung cấp trên nền tảng fun89.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fun89 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã thực tế nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

fun89 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập hay thoát khỏi vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một kỳ;
• Giới hạn thời gian: Cảnh báo và giới hạn thời gian chơi liên tục;
• Tạm ngừng tài khoản: Tự đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể đảo ngược.

fun89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng vi phạm quy định về độ tuổi tối thiểu (dưới 18 tuổi).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, fun89 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Người dùng muốn đóng tài khoản tự nguyện có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ — số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

fun89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh: email đến địa chỉ đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ fun89.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày được công bố, trừ khi fun89 chỉ định ngày hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của fun89, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để giải quyết trước. fun89 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài thương mại độc lập theo quy trình được fun89 chỉ định. Quyết định của hội đồng trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Thông tin liên hệ hỗ trợ fun89:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải đường link nhấn được)
• Live Chat: Truy cập trang chủ fun89, nhấn biểu tượng hỗ trợ góc dưới bên phải
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của fun89 (thông tin đăng trên trang chủ)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bằng tiếng Việt